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退换货政策

我们将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务。

一、退换货条款

1、在本网站购买的商品,收货后验货,有品质问题免费换同款式。由于商品质量问题、发错货物等原因产生的退、换货行为,往返运费由梦芳诗承担;
2、由于您选择商品尺码失误、颜色更换等意愿改变产生的退换货,您需支付商品来回寄送运费。
3、所退换商品要求具备商品完整的外包装、配件、说明书、快递发货单、退换货原因的说明。
4、如有质量问题商品请按原包装寄回,拆了视同已使用不能退换。
5、如果商品有质量问题(非人为),客户在收到货物“3天内”向我们提出换同款式商品的要求,并于“当天”寄出。
6、礼包或套装中的商品不可以部分退货,如部分商品需要调换请选择与其等值的商品。
7、正常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。
8、图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

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二、以下情况将不享受退货服务,请您谅解

1、任何非由我们出售的商品;
2、顾客对货品外观大小,颜色,形状的感受偏差;顾客对货品使用功能或效果理解的错误;顾客在订购过程里发生的失误,造成订购货品款式或数量与顾客预期不符等其他一切与质量无直接关系的情况;
3、货品被穿戴过而导致有磨损、变形、褪色、改变、再造的货品,以致无法二次售卖;